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Zones de livraison

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Délais

Votre commande est préparée puis expédiée depuis les entrepôts de nos partenaires logistiques. Le délai de livraison indicatif est de 5 à 8 jours ouvrés à compter de la validation de la commande. Il peut être allongé lors des périodes de forte affluence (soldes, fêtes).

Une commande contenant plusieurs articles peut être livrée en plusieurs colis.

Frais de livraison

• Livraison offerte dès 50 € d'achat.
• En dessous de 50 €, les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation du paiement.

Suivi de commande

Un e-mail de confirmation vous est envoyé dès l'expédition de votre commande, avec les informations de suivi lorsqu'elles sont disponibles.

Retard, colis perdu ou endommagé

Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais indiqués, ou s'il est arrivé endommagé, écrivez-nous à shop.narro@gmail.com avec votre numéro de commande. Conformément à l'article L216-6 du Code de la consommation, si la livraison n'intervient pas dans le délai convenu, vous pouvez, après nous avoir enjoint d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, résoudre la vente et être remboursé.

Droits et taxes

Pour les livraisons en France et dans l'Union européenne, les prix affichés incluent la TVA : aucun frais de douane supplémentaire ne vous sera demandé à la livraison.